Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di omahgombalmu.com 
Terima kasih telah mengunjungi dan berbelanja di toko kami.
Dengan melakukan pemesanan melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku di bawah ini.

1. Tentang Kami

Omah Gombalmu adalah UMKM lokal yang berlokasi di Klaten, Jawa Tengah yang membuat berbagai produk kerajinan tangan dari kain perca, seperti tas, dompet, sarung bantal, dan lainnya.
Kami berkomitmen untuk menghadirkan produk berkualitas dengan sentuhan kreatif khas buatan tangan.

2. Produk

• Semua produk kami dibuat secara handmade, sehingga mungkin terdapat sedikit perbedaan warna, pola, atau ukuran antara foto di website dan produk aslinya.
• Foto produk ditampilkan seakurat mungkin agar pelanggan mendapatkan gambaran yang jelas.
• Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Jika stok sedang habis, kami akan menginformasikannya kepada Anda secepatnya.

3. Cara Pemesanan

Berbelanja di omahgombalmu.com sangat mudah!
Berikut langkah-langkahnya:

1. Pilih produk yang Anda suka dan klik tombol “Pesan Sekarang”.
2. Produk akan otomatis masuk ke keranjang belanja.
3. Setelah selesai memilih produk, buka halaman keranjang dan lanjutkan ke checkout.
4. Isi formulir pemesanan dengan lengkap (nama, alamat, nomor WhatsApp, dan keterangan lain jika ada).
5. Setelah klik tombol “Pesan Pesanan”, sistem akan mengarahkan Anda langsung ke WhatsApp kami dengan informasi detail pesanan, total pembayaran dan cara pembayaran yang otomatis tergenerate oleh sistem kami.

Kami akan segera membalas untuk memastikan detail pesanan dan memberikan informasi ketersediaan pesanan.

4. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi yang kami kirimkan lewat WhatsApp.
• Pesanan akan diproses setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.
• Jangan lupa simpan bukti transfer sebagai tanda pembayaran yang sah.

5. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan menggunakan jasa ekspedisi (JNE dan J&T), yang bisa dipilih pembeli saat melakukan pemesanan.
• Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan kebijakan ekspedisi.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerusakan selama pengiriman oleh pihak ekspedisi, tetapi kami akan membantu sebisa mungkin jika terjadi kendala.

6. Penukaran dan Pengembalian

• Produk yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar, kecuali jika terdapat kesalahan dari pihak kami (seperti produk cacat atau tidak sesuai pesanan).
• Klaim dapat dilakukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima, dengan menyertakan bukti video unboxing produk.
• Kami akan mengganti produk sesuai kesepakatan jika klaim disetujui.

7. Privasi dan Keamanan Data

• Data pribadi Anda (nama, alamat, nomor WhatsApp, dan informasi lainnya) hanya digunakan untuk keperluan transaksi dan pengiriman pesanan.
• Kami menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak akan membagikannya kepada pihak lain tanpa izin.

8. Hak Cipta

Seluruh konten di situs ini — termasuk foto, teks, logo, dan desain — adalah milik Omah Gombalmu.
Penggunaan atau penyalinan konten tanpa izin tertulis dari kami tidak diperbolehkan.

9. Hubungi Kami

Jika Anda punya pertanyaan, saran, atau kendala dalam berbelanja, jangan ragu untuk menghubungi kami:
WhatsApp: -
Email: -
Instagram / Media Sosial:-

Terima kasih telah mendukung produk UMKM lokal dan mencintai karya buatan tangan Indonesia 
Omah Gombalmu – Kain Perca, Jadi Karya Penuh Makna.